Detrás de Verdexia hay personas, no un chatbot.
Escribes a soporte. Te contesta un bot que no te entiende y no se resuelve nada. Nos cansamos de eso. Por eso en Verdexia hablas con personas, de persona a persona.
Nos cansamos de pelearnos con bots.
Un bot que no te entiende
Lo explicas una vez, dos, tres. La respuesta nunca encaja con la pregunta.
Un problema que nunca se resuelve
Bucles sin fin, respuestas enlatadas, tickets que se cierran sin resolverse.
Y aun así, nadie con quien hablar
Después de todo eso, no consigues hablar con una sola persona.
Después de tantos años viviéndolo como clientes, decidimos construir el soporte que siempre quisimos recibir: una persona real que escucha, entiende y lo soluciona. Eso es Verdexia: de persona a persona.
También vimos el otro lado: para muchas empresas en Europa, contratar a una buena persona de atención al cliente o de account management es lento y caro. Te damos a esa persona, sin que tengas que contratar.
Las personas detrás de Verdexia
Laura [PENDIENTE: apellido]
Atención al cliente y account managementMás de 10 años en atención al cliente y account management en algunas de las empresas tecnológicas y digitales internacionales más conocidas. Sabe cómo se siente una buena respuesta desde los dos lados de la pantalla. Lidera atención al cliente y account management en Verdexia.
[PENDIENTE: nombre]
Sourcing y expansiónMás de 5 años en sourcing internacional y expansión de mercados, con años de turnos de noche y clientes en Asia y Latinoamérica. Lidera sourcing y expansión en Verdexia.
Qué significa de persona a persona
Una persona lo lee
Tu mensaje lo lee y lo responde una persona real, no una plantilla.
Una persona se hace cargo
Un contacto directo sigue tu caso desde el primer mensaje hasta la solución.
Una persona lo atiende
Email, chat o teléfono, según lo acordado. Sin menús ni bucles.
Cómo trabajamos
Nos escribes
Escríbenos por email y respondemos en un máximo de 24–48 horas.
Lo acordamos juntos
Horario, canales (email, chat, teléfono) y alcance, incluidas tardes, fines de semana o noches si lo necesitas.
Empezamos en tus herramientas
Tienes un contacto directo. Sin bots ni respuestas automáticas.
Sin contratos largos. Sin ataduras.
Trabajamos mes a mes, con uno o dos meses de preaviso. Sin contratos de varios años: te quedas porque funciona, no porque estés atado.
Mes a mes
Pagas por lo que usas, cuando lo usas.
Preaviso de 1–2 meses
Fácil de empezar, fácil de parar.
Sin contratos de años
Sin letra pequeña ni sorpresas.
De dónde venimos
Somos un grupo de personas que han vivido en España e Irlanda y que ahora viven en Suecia. Trabajamos en español e inglés, y llevamos años trabajando con clientes de Asia, Latinoamérica y más allá, incluidos turnos de noche.
Hablemos, de persona a persona.
Escríbenos y respondemos en 24–48 horas. Sin compromiso.